Sisältö
- Pelimaailma sekä peliskaalan laajuus
- Maksumenetelmät sekä nostomenettely
- Bonusjärjestelmä sekä tarjoukset
- Suojaus että toimilupa
- Tukipalvelun käytettävyys
Pelikokemus että pelivalikoiman kattavuus
Meidän rahapelisivustomme tarjoaa asiakkaillemme enemmän kuin 3000 vaihtelevaa peliä parhailta pelivalmistajilta. WinBeast casino operoi Malta Gaming Authorityn tarjoamalla lisenssillä, tämä turvaa korkeat toimintaperiaatteet sekä käyttäjien turvan varjelun. Peliskaala kattaa slotit, pöytäpelituotteet, livepelin että jättipottipelit monipuolisella valikoimalla.
Slottien osalta esitämme sekä perinteisiä hedelmäpeleitä ja uudenaikaisia videokolikkopeleitä, joihin sisältyy kuuluu innovatiivisia bonusominaisuuksia että vapaakirrosjaksoja. Peliskaala päivittyy viikoittain uusilla pelijulkaisuilla, jotta asiakkaamme voivat kaikkein ensimmäisten keralla testaamaan markkinoiden viimeisimpiä pelejä.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasinopeli | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelituotteet | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Progressiivipelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
| Virtuaaliurheilu | 25+ | Betsoft, Kiron | 93-97% |
Mobiilipelin edut
Mobiiliversiomme pelaa ongelmitta kaikilla päätelaitteilla vailla erillistä sovelluksen lataamista. Loimme responsiivisen web-sivuston, mikä mukautuu ilman manuaalista säätöä kännykän tai tablettitietokoneen ruudun mittasuhteisiin. Pelaaminen sujuu käy molemmin iOSin että Android-järjestelmillä täydellä toiminnallisuudella.
Maksuvaihtoehdot ja nostoprosessi
Pelipaikassamme tiedostamme, ettei ripeät ja turvalliset maksutransaktiot ovat keskeinen elementti myönteistä pelikokemusta. Esitämme kattavan joukon maksuratkaisuja kotimaisille käyttäjille, mukaan lukien pankkisiirrot, e-lompakot sekä prepaid-kortit.
| Trustly | 10 EUR | Välittömästi | 0-24h | 10 000 EUR/per viikko |
| Skrill | 10 EUR | Välittömästi | 0-12h | 5 000 EUR/viikossa |
| Neteller | 10 EUR | Välittömästi | 0-12h | 5 000 EUR/viikko |
| MuchBetter | 10 EUR | Välitön | 0-24h | 3 000 EUR/per viikko |
| Suora pankkisiirto | 20 EUR | 1-3 pankkipäivää | 1-5 päivää | 20 000 EUR/viikossa |
Kotiutusprosessin yksityiskohdat
Kotiutuspyyntöjen työstäminen startataan välittömästi kun, heti kun käyttäjä on läpäissyt tarvittavan henkilökohtaisuuden vahvistuksen. Ensimmäisen nostoprosessin yhteydessä edellytetään tunnistautuminen aidoilla dokumenteilla rahanpesun vastaisen lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Kyseinen menettely suojaa sekä käyttäjää että yritystämme kyseenalaisilta tapahtumilta.
Bonusrakenne että tarjoukset
Tarjoamme laajan bonusohjelman, joka huomioi molempia ensikertalaisia että uskollisia asiakkaita. Bonusmalliimme pohjautuu avoimuuden ajatukseen, sekä kaikki säännöt kerrotaan ymmärrettävästi ennakkoon bonustarjouksen vastaanottamista.
- Uusien käyttäjien bonuspaketti rekeröityville käyttäjille käsittää bonustarjouksia kolmelle ensimmäiselle talletukselle
- Viikoittain toistuvat uudelleenlataustukset aktiivisille käyttäjille vaihtuvien prosenttiosuuksien kautta
- Käteispalautusohjelma, mikä tuottaa takaisin prosenttimäärän menetyksistä automaattisesti pelitilille
- Kanta-asiakasohjelma, tämä pitää sisällään tasoihin jaettuja privilejoja esimerkiksi oman tukihenkilön että suuremmat nostorajat
- Turnaukset vaihtuvilla pelikirjoilla ja merkittävillä palkintomäärillä
Kierrätysvaatimukset ja säännöt
Wageringin ehdot sijoittuvat 30-40-kerroin bonussummasta vaihtelevana kampanjasta. Yllä mainitut ehdot asetetaan toimialan standardien mukaisesti kohtuullisiksi molempia kasinolle kuin käyttäjille. Kaikki kierrätysedellytykset näkyvät käyttäjätilin sivulla reaaliajassa, siksi pelaaja tietää tarkalleen, miten suuri osa kierrätystä jää jäljelle.
Turvallisuus että toimilupa
Operaatiomme nojautuu vahvalle suojausinfrastruktuurille. Hyödynnämme 256-bit-tasoista SSL-enkryptausta täysmääräisesti kaikkien transaktiodatan varjelemiseen, joka vastaa pankkimaailman tietoturvaa. Henkilökohtaiset sekä taloudelliset data varastoidaan varmailla palvelimilla, joihin pääsee pääsy on rajoitettu ainoastaan valtuutetulle henkilökunnalle.
- Malta Gaming Authority -pelilisenssi takaa toistuvan ulkopuolisen tarkastuksen
- Pelituotteiden umpimähkäisyys vahvistetaan kolmannen osapuolen testauslaboratorioiden suorittamana
- Turvallisen pelaamisen ominaisuudet käsittävät maksimitalletukset, maksimitappiot ja itsesulkumahdollisuuden
- Ei-täysi-ikäisten pelaamisen vältäntätoimet pannaan täytäntöön pakollisella ikävarmennuksella rekisteröitymisen yhteydessä
- Likaisen rahan pesun vastainen järjestelmä seuraa Euroopan unionin direktiivejä että Suomen lakirakennetta
Asiakaspalvelun käytettävyys
Asiakaspalvelutiimimme tukee kotimaan kielellä toimivia asiakkaita ympäri vuorokauden. Live chat -tukitoiminto antaa välittömät vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin keskimäärin reilusti alle 3 minuutin aikana. Haastavampiin kysymyksiin keskittynyt tukitiimimme vastaa asiakkaalle sähköpostitse 24 h sisällä.
Yhteyskanavat
Käyttäjämme saavat olla yhteydessä meihin yhteyteen 3 erilaisella keinolla. Live chat pyörii suoraan nettisivustomme välityksellä tarvitsematta erillistä sisäänkirjautumista, mikä sallii ripeän avun lisäksi vielä ennen tilinluontia. Email-palvelu toimii parhaiten tarkempiin tapauksiin, joihin tarvitaan liitteitä sekä näyttökuvia. Laaja usein kysytyt kysymykset -osio antaa vastauksen yleisimpiin kysymyksiin talletusmenetelmistä, bonuksista ja tekniikan kysymyksistä.
Operaattoriamme sitoutuu esittämään pelaajillemme optimaalisen saavutettavissa olevan pelipalvelun kokoamalla kattavan pelitarjonnan, turvalliset maksutavat että ammattitaitoisen asiakaspalvelun. Toistuva kehitystyömme keskittyy palveluidemme parantamiseen pelaajilta kerätyn responssien mukaan.